Termos de uso

Atualizado em 13 de outubro de 2026

Estes termos regulam o uso do aplicativo e do site Saúde no Bolso 24h. Ao comprar o acesso ou usar o app, você concorda com eles.

1. O que é o Saúde no Bolso 24h

É uma assistente de saúde com inteligência artificial. Você descreve o que está sentindo, por texto ou áudio, e recebe informações sobre possíveis causas, cuidados que podem ser feitos em casa e sinais que indicam a necessidade de atendimento.

2. Orientação informativa

As respostas são informativas e geradas por inteligência artificial. Não são consulta médica, diagnóstico, prescrição ou tratamento, e não substituem a avaliação de um profissional de saúde. Sempre que houver sinais de gravidade, procure imediatamente um pronto-socorro ou ligue 192 (SAMU). Nunca deixe de procurar atendimento por causa de uma resposta do app.

3. Acesso vitalício

O acesso é adquirido por pagamento único e vale enquanto o serviço estiver em funcionamento, sem mensalidade. O login é pessoal; você pode perguntar sobre familiares, mas não pode compartilhar ou revender a conta. Para manter a qualidade do serviço, existe um limite diário de mensagens, mais do que suficiente para o uso normal.

4. Pagamento e garantia

O pagamento é processado pelo Mercado Pago. Você tem 7 dias, contados da compra, para desistir e receber o valor de volta, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta pedir pelo contato abaixo.

5. Uso adequado

É proibido usar o app para fins ilegais, tentar burlar limites, extrair o conteúdo de forma automatizada ou enviar conteúdo ofensivo. Respostas inadequadas da IA podem ser denunciadas pelo botão “Denunciar resposta”, presente em cada mensagem.

6. Responsabilidade

A decisão sobre buscar atendimento é sempre sua. O serviço não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base nas respostas da inteligência artificial.

7. Contato

Dúvidas, pedidos de reembolso ou de exclusão: [email protected].